联想王传东：AI为实现品牌焕新提供强大动能支撑

10月10日，2023金投赏国际创意节于上海商城剧院如期盛大开幕，联想集团副总裁、联想中国首席市场官王传东出席发表了以“数字新生 智算未来”为主题的演讲。王传东表示，当前AI生态全面深化，AI能力为品牌和营销领域带来的价值也日渐凸显，用AI赋能品牌建设已经是大势所趋。联想提前预判了这一趋势的到来，并基于对AI的全面布局，实现了品牌竞争力在消费端和商业端的大幅跃迁，实现了从传统PC领导品牌到全栈智能生态品牌的全面焕新。

他提醒到，生态共建意识是推动企业行稳致远的关键要素，未来联想会持续加强生态合作，基于AI全新技术，与生态伙伴一起带来更多想象空间。

全面拥抱AI变革 联想品牌全面焕新

以ChatGPT为代表的生成式AI模型持续火热，在底层算力基础设施支持下，催化AI应用不断落地开花结果，掀起AI新型生产力的巨大变革。会上，王传东表示，以终端超级智能、混合架构计算和AI与行业全场景应用为主要特征的 AI 新生态已经加速形成。

在此背景下，AI正在与各个产业深度融合，AI服务能力已经深入到更广阔的实体经济领域，成为推动科技创新、产业升级和生产力跃迁的利刃。作为洞察人群需求和把握消费脉搏的品牌营销行业，AI技术驱动行业在用户洞察、内容创作、数据分析、传播投放等等领域正在发生深刻变革，从传统依靠人转向AI生成模式，正在为营销行业打开更多发展空间。

王传东表示，为了让AI更好地赋能整个营销与品牌建设，联想很早便将AI能力融入到营销和品牌建设当中，从TO C大众消费端、TOB商业端两方面实现进行了精准爆破，通过全面实现品牌焕新承载和覆盖全新时代的客户需求的更迭。

在ToC端，联想正加速推动智能终端的生态交互，引领智慧新生活。王传东表示，联想于2022年5月推出智能服务生态——天禧生态，构建了一个从端到云到服务三位一体的生态体系，包括智能家居、智能学习、智能健康、智能娱乐和智能办公等五大智能场景。生态以互联互通、主动服务、虚实结合、开放共享为特点，为用户提供“设备＋云＋服务”所带来的全场景体验。

在ToB商业端，联想则锚定AI时代算力需求，基于“全栈智能”构建起全场景的算力方案服务，通过打造AI时代的头部算力品牌，构建起商用端的品牌竞争力。

具体来看，联想已经构建起由AI内嵌的智能终端、AI导向的基础设施、AI原生的方案服务构建的“全栈智能”布局，并与端-边(边缘计算)-云(云计算)-网(5G和高速光纤网络)-智(行业智能)的新IT架构深度融合，以实现算力的全域覆盖和保障，给各行各业提供智能解决方案。王传东表示，迄今联想在全球HPC top 500榜单已经第11次蝉联榜首，其服务器共斩获了473项性能测试世界纪录，全球HPC Green 500榜单中，联想构建的Henri系统凭借每瓦特消耗可执行65.091亿次浮点运算成为全球最节能的高性能计算系统。

王传东还提到，联想还以全栈智能能力支持了杭州第19届亚运会的成功举办，这也是联想连续17年保持重大国际赛事“零故障”运维的亮眼成绩，进一步验证了联想全栈智能的硬核实力。

从传统硬件到互联网时代再到AI时代，联想的品牌力始终勇立潮头，这与联想的与时俱进密不可分。王传东表示，时代更迭，联想希望用品牌焕新来承载和覆盖全新时代客户需求的更迭，这也是联想得以实现从传统PC领导品牌到全栈智能生态品牌全面焕新的初衷。

AI驱动智能营销加速变革 携手生态伙伴行稳致远

传统企业的品牌焕新一直是一个复杂的问题，而联想之所以能够在短时间内实现“华丽转身”的亮眼成绩，离不开其品牌营销部门全面拥抱变化的前瞻性与执行力，以及联想对于用户需求变化的深度洞察。着眼于AI趋势，联想品牌市场部门率先应用智能化手段，成立AIGC内容创作中心以及AI营销实验室，不断探索提升效能。

在AI营销方面，联想凭借AI技术实力和全栈智能布局，延展出用户全生命周期经营服务闭环。从人群画像分析、渠道筛选到产品卖点分析，联想都可以用AI算法来进行辅助分析，提高数据整理的能力，实现更加精细化的用户运营和用户洞察，从而提升消费体验。

比如，联想智慧营销解决方案，针对会员运营，联想智慧零售会员客群系统可以基于RFM模型对会员数据进行多维度分析，从而进行精准营销。针对线下门店建设，联想采用智慧客流解决方案，基于AI图像识别，通过头肩模型技术分析运动轨迹，对门店客流进行分析，为门店优化展示布局提供数据支持。传统门店还可以通过联想智慧展陈方案升级为智慧营销场景，不仅能统一信发管理，多样化的传感器记录商品起落、试穿次数的同时，还能通过屏幕跟消费者实现互动展示。本地库存不足时，还能通过全域零售解决方案进行O2O寻源、发货，全力保障消费者体验。

这一过程中联想充分发挥了擎天引擎下的智能供应链、OMO平台、智慧魔方服务、智能LTV平台，联想AI大脑、数据中台等智能化模块，为打造全旅程用户体验，提供各种尊享服务，为消费者在全域全周期中提供“以人为本，一人千面”的极致体验。

在AI内容生成方面，联想则基于AIGC的领先运用，率先变革内容生产和创作形式。一方面，联想品牌营销部门自身可以基于AI进行文章、视频等内容的生产，在大幅提升生产效率的同时也引入更多创造力。另一方面，还通过强大的AI模型功能丰富用户体验场景，帮助用户实现更多种形式的品牌内容共创，形成更显著的传播效果。

比如活动现场联想moto razr折叠屏手机展示的一支视频。作为业内第一只由AI原声生成的TVC视频，视频没有任何实拍镜头，所有素材都是由提示词生成，但最终呈现的视觉效果画面精美，且囊括了丰富的长镜头、转场等炫酷效果，而视频的制作时间从提案到完成发布，仅仅需要一周时间，成功打造出视频创作和传播新范式。

此外，联想YOGA服务团队还与蓝色光标共同打造了AIGC全民Campaign——用YOGA结合AIGC，邀请全民一起设计自己心中的联想YOGA。活动推出的H5和小程序当中内置AI模型，用户只需输入最简单的提示词调用 AI 的程序，就可以对 YOGA 相关的品牌资产进行二次的创作，活动一经发起便受到广泛关注，在社交媒体上迅速掀起了一场关于创造力的风暴。

基于上述AI技术与品牌营销的全面结合，联想中国区的品牌和市场营销取得了一串亮眼成绩。在各类创意大赛中，联想荣膺“数字化创新最佳实践奖”和“年度CIO优选数字化服务商”等诸多奖项。仅最近两年，联想在品牌传播和数字营销领域便斩获国际国内性大奖将近40余项。

站在生成式AI爆发的临界点，AI服务能力已经深入到更广阔的实体经济，也在颠覆营销和品牌领域的固有经验。王传东提醒道，AIGC将是下一波全球性浪潮，企业在自身实现品牌焕新的同时，生态伙伴的携手共进也显得愈发重要。联想也会持续携手更多生态合作伙伴，共同推动AI实现不断深入应用，在更多领域带来惊喜。